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Capacidades del turismo en la costa ecuatoriana
Capacities of tourism in the Ecuadorian coast
Capacidades do turismo na costa equatoriana
Mónica Zambrano Moreira, Yonaiker Navas, Félix Olivero, Giovanni Valdano Cabezas y Roma Amada Lalama Franco
Recibido: 31-01-2016 Aprobado: 10-02-2016
Resumen
Resumen: El objetivo del presente trabajo es garantizar el despliegue de satisfacción por parte del turista porque es necesario que exista un servicio de calidad entre los entes turísticos representado por hoteles, bazares, discotecas, incursiones, agencias y representantes de viajes para que estén dotados de una capacitación acorde a las expectativas sugeridas, es por ello la necesidad de centros de Capacitación en el desarrollo de nuevas acciones de servicio a la comunidad ecuatoriana y a los turistas que ven en Puerto López un manjar de distracciones y emociones. Para este estudio se realizó un análisis estadístico basado en la recolección de información y la aplicación de estudio de campo exploratoria donde se pudo observar y convivir junto a los turistas de esta parte del Ecuador.
Palabras clave: Turismo, capacidades turísticas, capacitación, gestión.
Abstract
Abstract: The objective of this work is to ensure the deployment of satisfaction of tourists because there needs to be a quality service between tourist entities represented by hotels, bazaars, clubs , raids , and representatives of travel agencies that are equipped with training according to the suggested expectations , which is why the need for training centers to develop new actions to serve the Ecuadorian community and tourists in Puerto Lopez are a delicacy of distractions and emotions. For this study, a statistical analysis based on data collection and implementation of exploratory field study where they could see and live with tourists in this part of Ecuador took place.
Keywords: Tourism, tourist capacities, training, management.
Resumo
Resumo: O objetivo deste trabalho é o de garantir a implantação de satisfação dos turistas, porque é necessário que haja um serviço de qualidade entre as entidades turísticas representados por hotéis, bazares, clubes, raids, agências e representantes de viagens para que eles sejam equipados com formação de acordo com as expectativas sugeridas, razão pela qual a necessidade de centros de formação no desenvolvimento de novas ações do serviço de comunidade equatoriana e turistas ver em Puerto Lopez uma iguaria de distrações e emoções. Para este estudo, foi realizada uma análise estatística com base na recolha de dados e aplicação de estudo de campo exploratório onde podiam ver e viver com os turistas a partir desta parte do Equador.
Palavras chaves: Turismo, capacidades turísticas, de formação, de gestão.